گارانتی و خدمات پس از فروش
مهلت بررسی و تطبیق کالاهای موجود در برگ خرید با اقلام دریافتی پس از تحویل بسته 48 ساعت می‌باشد. در صورت وجود هرگونه مغایرت، می‌توان در مهلت تعیین‌شده با دفتر فروش تماس حاصل نمود تا در اسرع وقت رسیدگی‌های لازم به عمل آید. بدیهی است بعد از زمان تعیین‌شده، این فروشگاه مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.
کالاهای دارای گارانتی و یا کالاهایی که گارانتی نداشته و در صفحه توضیحات محصول نیز شرایطی برای گارانتی آنها قید نشده است تا 7 روز پس از دریافت توسط مشتری مهلت تست دارند در صورت وجود مشکل و پس از تایید واحد فنی کالا تعویض خواهد شد.
در مورد کالاهایی نظیر محصولات روشنایی که تاریخ اتمام گارانتی آنها روی بدنه حک شده است جهت حمایت از حقوق مصرف کننده و با مسئولیت الکترولوتوس و نه شرکت سازنده ، شروع دوره گارانتی از تاریخ فروش درنظر گرفته خواهد شد.این خدمت جهت رضایتمندی مشتریان و رفع دغدغه دریافت کالاهایی است که مدت بیشتری در انبار مانده اند.
هزینه ارسال کالا به دفتر فروشگاه بر عهده فرستنده بوده و بسته‌ها می‌بایست از طریق پست ارسال گردند. در صورت تائید مشکل، کالای تعویض یا تعمیر شده با هزینه ی فروشگاه ارسال می‌گردد. در مواردی که کالا دارای مشکل نبوده و کاربر قادر به استفاده درست از کالا نیست، هزینه بازگشت کالا از کاربر دریافت و سپس کالا برگشت داده می‌شود.
تعویض یا مرجوع نمودن کالا فقط درصورتی‌که دارای ایراد بوده و آن ایراد به تایید واحد فنی رسیده باشد و البته طبق بندهای ذکرشده انجام می گردد،در غیر این صورت امکان تعویض وجود نخواهد داشت.
قابل تذکر است فروشگاه مسئولیتی در قبال نظرات درج شده کاربران در قسمت نظرات کالاها نداشته و تجربه های کاربری یا راهنمایی های نوشته شده توسط کاربران نظر شخصی بوده و الزاما مورد تایید فروشگاه نمی باشد.